Conversas de surdos.

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– Boa tarde, fala da ONI Telecom, em que posso ser útil?
– Está lá, é da EDP?
– Não, fala da ONI Telecom.
– Ah, é que eu estou a ligar para dar a leitura do contador do gás.
– (Silêncio) … Do gás?!?! E estava a perguntar se era da EDP?!
– Pois, porque se eu quisesse ligar para a EDP eu marcava o número certo. Aquilo que eu quero é dar a contagem do gás.
– Mas se quer dar a contagem do gás deveria ligar para a empresa que lhe fornece o gás e não para a EDP.
– Ouça, se não me quer atender diga logo que eu ligo de novo para aí para ver se falo com alguém da EDP para me aceitar a contagem do gás.
– (Silêncio) … Vamos por partes. Aqui não é a EDP. Se quer dar a contagem do gás tem que ligar para a empresa que lhe fornece o gás e não para a EDP.
– Pronto, ok, deixe estar, eu ligo para outro lado.

……………………………

– Boa tarde, fala da EDP em que posso ser útil?
– Boa tarde, eu queria dar a contagem do gás.
– Aqui não aceitamos contagens de gás, terá que ligar para empresa que lhe fornece o gás.
– Por acaso está a recusar-se a atender um cliente?!
– Não, nada disso, estou só a informar que aqui tratamos de electricidade e não de gás.
– Não me interessa o que é que você faz, eu apenas quero dar a contagem do gás.
– Mas, já lhe disse que para dar a contagem do gás tem que ligar para a empresa que o fornece.
– Olhe, não me interessa nada dessas coisas, diga-me lá qual é o número para onde devo ligar!
– Qual é a empresa que lhe fornece o gás?
– Não lhe vou responder a isso. Você não tem nada que se meter na minha vida privada.
– Mas se eu não souber qual é a empresa eu não lhe posso dizer o número correcto.
– Não quero saber, isso são assuntos privados. Diga-me o número para onde devo ligar de forma a dar a contagem do gás.
– Necessito de saber qual é a empresa que lhe forne…. (Desligou)

……………………………

– Boa tarde, fala da Gás de Lisboa em que posso ser útil?
– Boa tarde, eu queria dar a leitura do meu contador da água.
– Mas aqui fala da empresa Gás de Lisboa, não se estará a referir a leitura do contador de gás?
– Está a acusar-me de estupidez? Eu sei muito bem aquilo que quero. Quero dar a leitura do meu contador de água.
– Pronto, tudo bem, diga-me então qual é o número do seu contador.
– O contador é o 19827492.
– Então diga-me lá a leitura.
– Olhe, diz aqui que gastei quinhentos centímetros cúbicos de gás.
– Então mas não queria da a leitura do contador da água.
– Está a dizer que estou a mentir?!
– Não, nada disso, só que ligou para a Gás de Lisboa a dizer que queria fornecer a leitura da água e depois dá-me a leitura do gás.
– Vocês realmente são uma cambada de incompetentes. Todos os meses é a mesma coisa. Sou um dos vossos melhores clientes, praticamente iniciei a vossa empresa e nunca me sabem atender como deve de ser.
– Mas, vej…. (Desligou).

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